آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026.
تنظم هذه الشروط استخدام متجر Trend Kuwait والشراء منه. المتجر يقدم منتجات استهلاكية للعملاء داخل المملكة العربية السعودية، وتشغله VEXCART ONLINE SELLER، مؤسسة فردية مرخصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
يرجى تقديم الاسم ورقم الهاتف والعنوان والمدينة بصورة صحيحة، ومراجعة المنتج والكمية والسعر قبل إرسال الطلب. يجب أن يكون مقدم الطلب مؤهلًا للتعاقد أو حاصلًا على موافقة وليه عند الحاجة.
نلتزم بتقديم معلومات واضحة عن المنتجات ومواصفاتها وأسعارها، ومعالجة أي اختلاف بين المنتج المستلم والوصف المنشور. تظهر العملة والسعر والرسوم المطبقة في صفحة المنتج أو عند إتمام الطلب. يخضع تنفيذ الطلب لتوفر المنتج وإمكانية التوصيل. إذا ظهر خطأ جوهري أو نفد المنتج، نتواصل مع العميل لعرض التصحيح بموافقته أو إلغاء الطلب ورد ما دفعه؛ ولا نفرض زيادة أو بديلًا دون موافقته.
إرسال الطلب يتيح لنا مراجعته وتأكيد بياناته والتوفر والتوصيل، وقد نتواصل هاتفيًا أو بوسيلة التواصل المقدمة. يتاح الدفع عند الاستلام للمنتجات والمناطق المدعومة، أو الدفع الإلكتروني بالوسائل الظاهرة فعليًا عند الطلب. تُوضح أي رسوم إضافية قبل التأكيد.
تُجهز الطلبات وتُرسل عبر الموردين وشركات الشحن أو مزودي الخدمات اللوجستية، مع بقاء Trend Kuwait مسؤولًا عن التواصل والمتابعة مع العميل. ترد المدد والرسوم وإجراءات التأخير في سياسة الشحن والتوصيل.
يمكن طلب الإلغاء قبل الشحن بالتواصل معنا. وبعد الشحن، تُطبق إجراءات الإرجاع والحقوق النظامية بحسب حالة الطلب. يستحق العميل معالجة المنتج المعيب أو التالف أو غير المطابق، كما يمكنه طلب الإرجاع عند تغيير الرأي وفق الشروط والمدد والاستثناءات في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
عند وجود ضمان للمنتج، تُطبق مدته ونطاقه والجهة المقدمة له كما هو موضح في وصف المنتج أو مستند الضمان، دون انتقاص من الحقوق النظامية. تواصل معنا لمتابعة أي طلب ضمان أو مشكلة بعد الاستلام.
تعود حقوق المحتوى والعلامات التجارية إلى أصحابها المعنيين. عرض اسم أو علامة منتج لا يعني وجود وكالة أو شراكة أو علاقة مباشرة مع صاحب العلامة. يُحظر استخدام محتوى المتجر أو إساءة استخدام الموقع بما يخالف الحقوق أو الأنظمة.
لا تحد هذه الشروط من حقوق المستهلك المقررة بموجب الأنظمة الواجبة التطبيق. نتولى استقبال الشكاوى ومتابعتها عبر وسائل الاتصال أدناه. تخضع معالجة البيانات إلى سياسة الخصوصية. تسري التحديثات المنشورة على التعاملات اللاحقة، ولا تُنتقص بها حقوق ناشئة عن طلبات سابقة.
Trend Kuwait
يُدار بواسطة VEXCART ONLINE SELLER — مؤسسة فردية (Sole Establishment).
النشاط المرخص: بائع عبر الإنترنت (Online Seller).
الرخصة التجارية: 1580193
السجل التجاري: 1372345
جهة إصدار الرخصة: دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي – دولة الإمارات العربية المتحدة.
عنوان النشاط: Port Saeed Area, Dubai, United Arab Emirates — الوحدة 808.
الهاتف: +971586868451
البريد الإلكتروني: souqline494@gmail.com
الموقع: www.trendkuwait.com